Termos e condições

Última atualização: 17 de outubro de 2026

Estes termos se aplicam quando você compra uma estadia de Founding Guest no Emberline Retreat. Leia-os antes de pagar.

1.Quem somos

Emberline Retreat é um nome comercial da OHL Holdings (Pty) Ltd, número de registro 2025/150104/07, uma empresa sul-africana. O nosso endereço físico é 107 Three Fountain Road, Cape Farms, Cape Town, Western Cape, África do Sul. Você pode nos escrever em info@emberline-retreat.com.

Nestes termos, "nós" refere-se à OHL Holdings (Pty) Ltd, e "você" refere-se à pessoa que compra uma estadia.

2.O que você está comprando

Uma estadia de Founding Guest é um voucher, comprado antes da abertura do Emberline, de duas, três ou cinco noites para dois hóspedes em uma suíte com piscina, com café da manhã incluído. Cada estadia também inclui:

a caixa de Founding Guest: um certificado numerado, uma gravura de girafa e uma carta lacrada com cera
um drinque de boas-vindas na chegada
o traslado do Aeroporto Internacional da Cidade do Cabo
um nome na parede dos fundadores
o status vitalício de Founding Guest, com 15% de desconto nas estadias seguintes no Emberline

3.Preços e pagamento

Duas noites	33.999 rands
Três noites	41.999 rands
Cinco noites	66.999 rands

Cobramos em rands sul-africanos. Qualquer valor exibido em dólares americanos serve apenas de referência, e o seu banco converte o valor em rands pela própria taxa de câmbio.

Os pagamentos são processados pela Paystack. Nunca temos acesso ao número do seu cartão.

4.Quando você pode se hospedar

A abertura do Emberline está prevista para setembro de 2027. A sua estadia é válida por três anos a partir da data de abertura do Emberline.

Você escolhe as datas mais tarde, quando as reservas forem abertas. As datas estão sujeitas a disponibilidade.

5.Reembolsos

Uma estadia de Founding Guest não é reembolsável.

Há uma exceção. Se o Emberline não tiver recebido os seus primeiros hóspedes até 30 de junho de 2028, você tem direito ao reembolso integral. Escreva para info@emberline-retreat.com para solicitá-lo.

6.Dar uma estadia de presente

A sua estadia é transferível, e você pode dá-la a qualquer pessoa. O nome no certificado e na parede dos fundadores pode ser o de quem a recebe.

7.Códigos promocionais

Um código promocional acrescenta, sem custo, as noites extras indicadas para aquele código. Por exemplo, o código DUBAI2026 acrescenta uma noite extra e é válido até as 23h59 (horário de Dubai) de 30 de novembro de 2026.

Um código só funciona enquanto estiver válido.
Um código não pode ser trocado por dinheiro.
Você pode usar um código por reserva.

8.A caixa de Founding Guest

Enviamos a caixa por transportadora para o endereço de entrega que você informar no pagamento.

Para receber antes do Natal, faça o pedido até 8 de dezembro para endereços fora da África do Sul, ou até 15 de dezembro para endereços na África do Sul. Se você fizer o pedido depois dessas datas e até 24 de dezembro, enviamos um certificado digital por e-mail, para que você tenha o que entregar no Natal, e a caixa é enviada depois.

9.Imagens e projetos

As imagens deste site são representações artísticas da propriedade como ela será. As suítes, a gastronomia e as instalações que descrevemos correspondem ao que está planejado para a abertura.

10.Os seus direitos pela lei sul-africana

Nada nestes termos retira qualquer direito que você tenha pela Consumer Protection Act (Lei 68 de 2008) ou pela Electronic Communications and Transactions Act (Lei 25 de 2002). Se estes termos divergirem de qualquer uma dessas leis, prevalece a lei.

11.Lei aplicável

Estes termos são regidos pela legislação da República da África do Sul.

12.Dúvidas

Se algo aqui não estiver claro, escreva para info@emberline-retreat.com e responderemos. A nossa Política de privacidade explica como cuidamos das suas informações pessoais.