Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 17 oktober 2026

Deze vertaling is bedoeld ter informatie. Bij verschillen geldt de Engelse versie.

Deze voorwaarden gelden wanneer u een verblijf als Founding Guest koopt bij Emberline Retreat. Lees ze voordat u betaalt.

1.Wie wij zijn

Emberline Retreat is een handelsnaam van OHL Holdings (Pty) Ltd, registratienummer 2025/150104/07, een Zuid-Afrikaanse vennootschap. Ons vestigingsadres is 107 Three Fountain Road, Cape Farms, Cape Town, Western Cape, South Africa. U kunt ons schrijven via info@emberline-retreat.com.

In deze voorwaarden wordt met “wij” en “ons” OHL Holdings (Pty) Ltd bedoeld, en met “u” de persoon die een verblijf koopt.

2.Wat u koopt

Een verblijf als Founding Guest is een voucher, gekocht vóór de opening van Emberline, voor twee, drie of vijf nachten voor twee personen in één poolsuite, met ontbijt inbegrepen. Bij elk verblijf hoort ook:

• de doos voor Founding Guests: een genummerd certificaat, een kunstdruk van een giraf en een brief met een lakzegel
• een welkomstdrankje bij aankomst
• de transfer vanaf Cape Town International Airport
• een naam op de oprichtersmuur
• levenslang de status van Founding Guest, met 15% korting op latere verblijven bij Emberline

3.Prijzen en betaling

Wij rekenen af in Zuid-Afrikaanse rand. Bedragen in Amerikaanse dollar zijn alleen een indicatie, en uw bank rekent het bedrag in rand om tegen haar eigen koers.

Betalingen worden verwerkt door Paystack. Wij zien uw kaartnummer nooit.

4.Wanneer u kunt verblijven

Emberline opent volgens planning in september 2027. Uw verblijf is drie jaar geldig vanaf de datum waarop Emberline opent.

U kiest uw data later, zodra de boekingen openen. Data zijn afhankelijk van beschikbaarheid.

5.Terugbetaling

Een verblijf als Founding Guest wordt niet terugbetaald.

Er is één uitzondering. Heeft Emberline op 30 juni 2028 nog geen eerste gasten ontvangen, dan hebt u recht op volledige terugbetaling. Schrijf naar info@emberline-retreat.com om die aan te vragen.

6.Een verblijf cadeau doen

Uw verblijf is overdraagbaar, dus u kunt het aan iedereen geven. Op het certificaat en op de oprichtersmuur kan de naam staan van de persoon die het cadeau krijgt.

7.Promocodes

Een promocode voegt kosteloos de extra nachten toe die bij die code vermeld staan. Zo voegt de code DUBAI2026 één extra nacht toe en is die code geldig tot 30 november 2026 om 23.59 uur (tijd in Dubai).

• Een code werkt alleen zolang hij geldig is.
• Een code kan niet worden ingewisseld voor geld.
• U kunt één code per boeking gebruiken.

8.De doos voor Founding Guests

Wij versturen de doos per koerier naar het bezorgadres dat u bij het afrekenen opgeeft.

Voor bezorging vóór Kerstmis bestelt u uiterlijk 8 december voor adressen buiten Zuid-Afrika, of uiterlijk 15 december voor adressen in Zuid-Afrika. Bestelt u na die data, tot en met 24 december, dan mailen we u een digitaal certificaat zodat u met Kerstmis iets te geven hebt, en volgt de doos daarna.

9.Beelden en plannen

De beelden op deze website zijn sfeerimpressies van het landgoed zoals het zal worden. De suites, het eten en de voorzieningen die wij beschrijven, zijn zoals gepland voor de opening.

10.Uw rechten volgens Zuid-Afrikaans recht

Niets in deze voorwaarden doet afbreuk aan de rechten die u hebt op grond van de Consumer Protection Act 68 of 2008 of de Electronic Communications and Transactions Act 25 of 2002. Waar deze voorwaarden afwijken van een van die wetten, geldt de wet.

11.Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het recht van de Republiek Zuid-Afrika van toepassing.

12.Vragen

Is iets hier niet duidelijk, schrijf ons dan via info@emberline-retreat.com en wij antwoorden u. Ons Privacybeleid legt uit hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan.