Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 17 oktober 2026

Deze vertaling is bedoeld ter informatie. Bij verschillen geldt de Engelse versie.

Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens Emberline Retreat verzamelt, waarom wij dat doen, wie ons helpt ze te verwerken en welke rechten u hebt op grond van de Protection of Personal Information Act 4 of 2013 (POPIA).

1.Wie wij zijn

Emberline Retreat is een handelsnaam van OHL Holdings (Pty) Ltd, registratienummer 2025/150104/07, gevestigd op 107 Three Fountain Road, Cape Farms, Cape Town, Western Cape, South Africa. Wij zijn verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die hier worden beschreven. U kunt onze informatiefunctionaris (Information Officer) bereiken via info@emberline-retreat.com.

2.Wat wij verzamelen

Wanneer u een verblijf boekt, verzamelen wij uw naam, e-mailadres en telefoonnummer (optioneel), het verblijf dat u kiest, het bezorgadres en het land voor de doos, en de notitie voor de brief als u die schrijft. Is het verblijf een cadeau, dan verzamelen wij ook de naam van de ontvanger voor het certificaat en de oprichtersmuur.

Wanneer u het contactformulier gebruikt, verzamelen wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), het onderwerp dat u kiest en uw bericht.

Wanneer u zich aanmeldt voor de brieven van Emberline, verzamelen wij uw e-mailadres en uw keuze om u aan te melden.

Geeft u ons de gegevens van iemand anders, bijvoorbeeld van de persoon die een cadeau krijgt, zorg dan dat die persoon ermee instemt dat u ze deelt.

3.Waarvoor wij ze gebruiken

• Om uw boeking af te ronden en uw doos voor Founding Guests te versturen.
• Om te antwoorden op berichten die u ons stuurt.
• Om de brieven van Emberline te versturen, alleen aan mensen die zich hebben aangemeld. U kunt zich op elk moment afmelden door ons te schrijven.

4.Wie ons helpt

Wij delen persoonsgegevens alleen met de dienstverleners die ze nodig hebben voor hun deel van het werk:

• Paystack verwerkt betalingen. U voert uw kaartgegevens in op de pagina van Paystack, en wij zien uw kaartnummer nooit.
• Wix host deze website en verwerkt onze formulieren en contactgegevens.
• Vercel draait de server die ons afrekenproces met Paystack verbindt.
• Cloudflare Web Analytics telt voor ons de paginabezoeken. Deze dienst gebruikt geen cookies en identificeert u niet.
• Een koerier bezorgt uw doos voor Founding Guests, met uw naam en bezorgadres.

5.Gegevens die buiten Zuid-Afrika worden opgeslagen

Sommige van deze dienstverleners kunnen persoonsgegevens opslaan op servers buiten Zuid-Afrika. Wij delen met elk van hen alleen wat nodig is om de dienst te leveren.

6.Hoe lang wij ze bewaren

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is voor de doelen in artikel 3, en zo lang als de wet ons verplicht om betalingsgegevens te bewaren. Uw e-mailadres voor de brieven bewaren wij tot u zich afmeldt.

7.Beveiliging

Deze website en de betaalpagina’s gebruiken versleutelde verbindingen. Kaartbetalingen worden afgehandeld door Paystack, zodat kaartgegevens ons nooit bereiken.

8.Uw rechten

Op grond van POPIA hebt u het recht om:

• te vragen welke persoonsgegevens wij over u hebben, en die in te zien
• ons te vragen ze te corrigeren
• ons te vragen ze te verwijderen
• bezwaar te maken tegen het gebruik ervan
• een klacht in te dienen bij de Information Regulator van Zuid-Afrika (inforegulator.org.za)

Wilt u een van deze rechten gebruiken, schrijf dan naar onze informatiefunctionaris op het adres in artikel 10.

9.Cookies

Deze website gebruikt alleen de cookies die Wix en Paystack nodig hebben om de site te laten werken en betalingen te verwerken. Wij gebruiken geen advertentie- of trackingcookies.

10.Contact

Voor vragen of verzoeken over privacy schrijft u naar onze informatiefunctionaris via info@emberline-retreat.com of per post naar 107 Three Fountain Road, Cape Farms, Cape Town, Western Cape, South Africa. Voor uw verblijf als Founding Guest gelden onze Voorwaarden.